FACTORES CRITICOS DE EXITO

FACTORES CRITICOS DE EXITO INTRODUCCION:  El número limitado de áreas en las cuales los resultados, si son satisfactorios, asegurarán un funcionamiento competitivo y exitoso para la organización La técnica implica, para su aplicación, los siguientes puntos básicos: -Definir los objetivos globales de la organización.-Definir una unidad de medida para evaluar el funcionamiento de la      Organización con respecto a...

SIG

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración. Sin embargo debe recalcarse que es una colección de sistemas de información y no un sistema “total “. En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial...

PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO DE UNA EMPRESA Se considera como su mismo nombre lo dice una parte de la administración. Siendo así un sub-actividad, contenida por unos pasos que son: Planificación: Determinar objetivos y acciones. Organización: Distribución de tareas en un grupo y así establecer relaciones entre los mimos. Dirección: ejecutar u ordenar las tareas a realizar. Control: Actividades para que se conformen los planes. Recursos...

¿COMO CONSTRUIR UN INDICADOR?

¿ COMO CONSTRUIR UN INDICADOR? A menudo la literatura reporta una diversidad de metodologías para construir indicadores de gestión, expuestas por autores, entre los que se mencionan: Beltrán (ob. cit) el cual reseñó nueve (9) fases:  - La primera consiste en precisar los objetivos y las estrategias que se emplearán para construir indicadores.  - En la segunda y tercera fase se identifican factores críticos de éxito asociados...

EMPRESA TUS TARJETAS

EMPRESA TUS TARJETAS En esta línea estratégica, crea la unidad de negocios Tus Tarjetas.com, a través de la cual logra romper paradigmas en la forma de vender impresos, logrando una alta penetración a través de internet, superando ampliamente sus objetivos comerciales, convirtiéndose este en un medio clave en la cobertura del mercado y en la atención integral al cliente. VISIÓN En el 2018, CI 180 grados S.A., será una plataforma...

PROCESO DE MEJORA

EL PROCESO DE MEJORA La implementación de acciones correctivas, preventivas y de mejora con base en los indicadores de gestion sigue la secuencia de las actividades. PROCESO DE MEJORA 1. RESULTADOS DE INDICADORES: En las frecuencias establecidas se obtienen los resultados de los indicadores de gestión, presentados con herramientas estadísticas básicas como gráficos de desarrollo o barras. 2. ANÁLISIS DE...

MEJORA CONTINUA

MOTIVACIÓN Y MEJORAMIENTO CONTINUO El seguimiento y la medición de los procesos y la aplicación del análisis de datos acompañado de herramientas estadísticas, lleva a la toma de decisiones sobre la mejora continua. En las normas para el sistema de gestión como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 o ISO/IEC 27001, la mejora se encuentra como requisito y también como actividad de gestion que...

UTILIZACION DE LOS INDICADORES DE GESTION

UTILIZACIÓN DE LOS INDICADORES Un indicador de gestión es una magnitud asociada a una variable o parámetro resultado de una medición de una actividad o un proceso y que demuestra el desempeño en momentos consecutivos y con frecuencia establecida. En un sistema de Gestión, los indicadores son importantes por los siguientes motivos:  - Son una herramienta de planeación organizacional: el diseño de indicadores requiere...

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

PRODUCTIVIDAD Es la relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados, definición que se adaptaría mejor a entornos empresariales. La productividad busca mejorar los resultados sin incrementar los recursos a utilizar, lo cual redunda en una mayor rentabilidad para la empresa. Ejemplo:  Un empleado que produce 50 unidades de un bien en su jornada laboral y otro que sólo produce 40. En principio, el costo...

CONCEPTOS GENERALES

CONCEPTOS GENERALES: Los sistemas de gestión buscan generar confianza en las partes interesadas, sobre las actividades de las organizaciones. Para lograr esto, es importante contar con mecanismos de medición que retroalimenten a la organización y que permitan mejorar la toma de decisiones, para la mejora de sus procesos. Se debería identificar y diseñar indicadores, como parte de la planeación estratégica y...

GESTION

¿QUE ES CONTROL? Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como fueron previstas, de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente para garantizar el cumplimiento de la misión institucional. La gestión es el manejo adecuado de los recursos con los que cuenta una empresa, en el cual se listan las actividades, teniendo como objetivo un uso eficiente de recursos y de prioridad de objetivos y así minimizar...

GESTION POR PROCESOS

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TEORIA DE LOS SISTEMAS

TEORÍA DE LOS SISTEMAS En un sentido amplio, la Teoría General de Sistemas (TGS) se presenta como una forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias. Los objetivos originales de la Teoría General de Sistemas son los siguientes: a. Impulsar el desarrollo de una...